Доставка по Москве и области

Способы оплаты

При доставке нашей курьерской службой у Вас есть два варианта способа оплаты:
- Банковской картой - онлайн при оформлении заказа.
- Оплата товара при получении - наличными.

Точность времени доставки

Мы не можем гарантировать Вам точное время доставки, однако сделаем всё возможное, чтобы доставить товар в удобный для Вас временной диапазон. За 30-60 минут до доставки наш курьер свяжется с Вами и уточнит возможность получения Вами заказа. Если это время окажется неудобным, мы постараемся перенести доставку на более позднее время.

Время на приёмку и проверку товара

Просим отнестись с пониманием к тому, что наш курьер может находиться у Вас ограниченное время. Мы расчитываем на то, что за 15 минут Вы успеете осмотреть и оплатить доставленный заказ.

Платный въезд и парковка

Если доставка Вашего заказа требует платного заезда на территорию или платную парковку (за исключением муниципальных парковок), мы попросим Вас возместить стоимость въезда/парковки.

Подъём тяжелых товаров на этаж

В случае, если вес какого-либо товара в заказе составляет 25 – 50 кг, подъем на этаж, с заносом в квартиру (офис), осуществляется только в случае, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, лифт, дверной проем квартиры. В противном случае товары доставляются к подъезду или на лестничную площадку.

Товары весом более 25кг в здания без лифта доставляются только до 1 этажа.

Товары весом более 50кг доставляются только до подъезда/входа в здание.

Доставка дорогих заказов

По соображениям безопасности мы можем попросить Вас предоплатить заказы стоимостью более 100 тысяч рублей. Товар можно оплатить как банковской картой онлайн, так и в любой точке выдаче или магазине ОГО.

Проверка товара в холодное время года

Согласно инструкции производителей, мы не рекомендуем включать в сеть 220В товар в течение 2 часов, если его доставка осуществлена при отрицательных температурах на улице.

Гарантийное обслуживание и возврат товаров, приобретенных с доставкой

Все претензии к товару принимаются только в гарантийных отделах наших магазинов. Мы не предоставляем выездного гарантийного обслуживания. Это связано с тем, что наши курьеры не обладают квалификацией гарантийного инженера для диагностики, проверки комплектации, и товарного вида продукции.